新生活を快適に過せるようサポートします!
「突然」の日常生活トラブルにしっかり対応できるサービス+α
鍵の紛失や給湯器のトラブルなど
【対応範囲・ご留意事項】
無償範囲は基本料金出張料金作業費用(60分以内の作業および1,000円以内の部品代)です。
60分を超える特殊作業料金1,000円を超える各種部品代金は有償です。
鍵の開錠・破綻の際は、顔写真入りの公的身分証明書で本人確認を行う必要があります。
鍵の種類、時間帯等により鍵の開錠・破錠作業ができない場合がございます。
鍵の開錠破錠ができず、宿泊施設に宿泊された場合、年1回宿泊補助金6,000円(実費)をお支払いします。
入居当初からの設備の故障・破損によるトラブルやオートロック・メールボックス等共用部のトラブルはサービス対象外となります。
※作業時間60分程度の特殊作業を必要としない応急処置に無料で対応します。(利用制限なし)
※鍵のトラブルにおいて、鍵の種類、時間帯により解錠・破錠できない場合「宿泊補助金」をお支払いします。(上限6,000円)
遠くで1人暮らしをする子供と数日前から連絡がとれない
離れて暮らす高齢の母と数日前から連絡がとれない
こんなとき、契約住所に駆けつけて在宅確認・外観確認を行います。
元警察官の相談員が
壁を叩いてくる
お悩みを
元警察官で構成された相談員が近隣トラブルを解決支援します。
状況を詳しくヒアリングし、是正依頼などの状況に応じて対応します。
解決に向けた相談サポートや、シェルターを含む関連機関をご案内します。
時間外のご相談はメール相談専用フォームからお願いします。
各サービスを会員価格でご利用いただけます。
料金はコールセンターにご確認ください。
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医師・弁護士・ケアマネージャー等の各分野専門のスタッフ
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