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#01 support 緊急駆けつけサービス

鍵の紛失や給湯器のトラブルなど
24時間365日トラブルにお電話1本で駆けつけ!応急処置をします。

緊急駆けつけサービス

何度でも利用可能 エアコン・建具を除く

のサポート

非会員16,500円 会員なら0円

のサポート

非会員8,800円 会員なら0円

のサポート

非会員9,900円 会員なら0円

のサポート

非会員8,800円 会員なら0円

のサポート

非会員13,200円 会員なら0円

のサポート

非会員8,800円 会員なら0円

【対応範囲・ご留意事項】
無償範囲は基本料金出張料金作業費用(60分以内の作業および1,000円以内の部品代)です。
60分を超える特殊作業料金1,000円を超える各種部品代金は有償です。
鍵の開錠・破綻の際は、顔写真入りの公的身分証明書で本人確認を行う必要があります。
鍵の種類、時間帯等により鍵の開錠・破錠作業ができない場合がございます。
鍵の開錠破錠ができず、宿泊施設に宿泊された場合、年1回宿泊補助金6,000円(実費)をお支払いします。
入居当初からの設備の故障・破損によるトラブルやオートロック・メールボックス等共用部のトラブルはサービス対象外となります。

※作業時間60分程度の特殊作業を必要としない応急処置に無料で対応します。(利用制限なし)

※鍵のトラブルにおいて、鍵の種類、時間帯により解錠・破錠できない場合「宿泊補助金」をお支払いします。(上限6,000円)

あんしん出動サービス 年3回無料

遠くで1人暮らしをする子供と数日前から連絡がとれない
離れて暮らす高齢の母と数日前から連絡がとれない

こんなとき、契約住所に駆けつけて在宅確認・外観確認を行います。

  • ※サービス利用には会員、または2親等内の親族からのご依頼が必要です。
    (有効期間中、年3回まで無料)

#02 support 近隣トラブル解決サービス

元警察官の相談員が上の部屋がうるさい、
壁を叩いてくるなどの
お悩みを解決支援します

近隣トラブル解決Mamorocca
  • 壁を叩かれて怖い…
  • 夜中隣人のTVの音が大きくて眠れない…
  • ポストの中の郵便物がなくなる…

「少し気になる…」と思ったらご相談ください!

元警察官で構成された相談員が近隣トラブルを解決支援します。

状況を詳しくヒアリングし、是正依頼などの状況に応じて対応します。
解決に向けた相談サポートや、シェルターを含む関連機関をご案内します。

近隣住民の騒音
周囲の部屋からの騒音
(気になる段階から対応)
迷惑行為
近隣からの嫌がらせ
(迷惑行為に対応)
不法侵入・ストーカー
留守中に侵入された
(ストーカー被害等に対応)

近隣トラブル相談内容:1位 騒音トラブル,2位 その他,3位 迷惑行為,4位 マナー,5位 人身安全(ストーカー等),2022年当社近隣トラブル相談窓口相談分類データ

時間外ご相談はこちら

時間外ご相談はこちら

時間外のご相談はメール相談専用フォームからお願いします。

#03 support ライフサービス

各サービスを会員価格でご利用いただけます。
料金はコールセンターにご確認ください。

ライフサービス

会員価格で利用

■消耗品交換
消耗品交換
お部屋の電球等の交換作業を行う業者を手配します。
高いところの作業もお気軽に。
■レンタル用品
レンタル用品
レンタル用品の専門会社に取り次ぎます。家具家電からレジャー・トラベル用品まで品揃え豊富。
■粗大ごみ搬出代行
粗大ごみ搬出代行
お部屋からマンション指定の回収場所へ粗大ごみを搬出代行するサービススタッフを手配いたします。
■カーシェアリング
カーシェアリング
24時間いつでも車が使えるカーシェアリング。
ガソリン代保険料込みの料金でご利用可能です。
■出張パソコンサポート
出張パソコンサポート
インターネットやソフトウェアのことなど、パソコン周辺のサポート専門会社に取り次ぎます。
■便利屋
便利屋
網戸の張替、ペットのお散歩、運転代行などお困りごと解決のお手伝いをする便利屋に取り次ぎます。
  • ※利用回数制限なし
  • ※カーシェアリング(提携先:タイムズ)のカード発行手数料無料になります。
  • ※消耗品交換、粗大ゴミ搬出代行、出張パソコンサポート、レンタル用品、便利屋のサービスを最大10%割引でご紹介します。

#04 support 生活電話相談サービス

ご安心ください!あなたの生活を電話でトータルサポート!
医師・弁護士・ケアマネージャー等の各分野専門のスタッフ
がお悩みに電話でお応えします。

生活電話相談サービス

各年3回無料

非会員6,000円 会員なら0円

■税金・年金〈予約制〉
年金の受給額について聞きたい
→平日 10:00~17:00
税理士、社労士が適切なアドバイスをします。
■介護
家族の介護のことを相談したい
→平日 10:00~17:00
ケアマネ-ジャーが適切なアドバイスをします。
■法律〈予約制〉
身近なトラブルを専門家に相談したい
→平日 10:00~17:00
弁護士が相談を承ります
■マタニティ・育児
妊娠時の健康管理について相談したい
→24時間365日
看護師、助産師が適切なアドバイスをします。
■健康・医療
体調不良が続いている
→24時間365日
看護師、医師、栄養士等が適切なアドバイスをします。
■夜間・休日医療機関紹介
子供が夜中に発熱!
→24時間365日
専門スタッフが医療機関をご紹介します。
■パソコン基本操作
エクセルの印刷設定がうまくできない
→年末年始を除く 9:00~21:00
パソコン整備士等が適切なアドバイスをします。
■ペット(いぬ・ねこ)
愛犬の様子がおかしい
→24時間365日
獣医等が適切なアドバイスをします。
■近隣トラブル〈予約制〉
ストーカーに悩んでいる
→平日 10:00~17:00
専門スタッフが適切なアドバイスをします。
  • ※パソコン基本操作はご利用時間が9:00~21:00、法律、税金・年金、近隣トラブル、介護相談は、ご利用時間が平日10:00~17:00となります。
  • ※有効期間中、各年3回まで無料

#05 support レジャー優待サービス

自分を磨く、暮らしを支える。
あなたの暮らしをより快適に!

レジャー優待サービス
  • 国内&海外パッケージツアー 最大10%OFF:提携旅行代理店が取扱うパッケージツアーやフリープランが会員割引価格でご利用いただけます。
  • 国内&海外宿泊施設 最大80%OFF:提携シティホテル・リゾートホテルが会員割引価格でご利用いただけます。
  • Relux国内宿泊サイト 最大5,000円OFF:一流ホテル・旅館の宿泊予約サービスReluxが最大5,000円の会員割引でご利用いただけます。
  • シネマ 一般料金(大人)1,800円→1,300円:イオンシネマユナイテッドシネマが会員割引価格でご利用いただけます。
  • レンタカー 最大55%OFF:国内・海外の提携レンタカーが会員割引価格でご利用いただけます。
  • オンライン体験ツアー 会員割引:オンライン体験ツアーが会員割引でご利用いただけます。
  • アクティビティ・レジャー・オンラインレッスン 割引・優待価格:全国約8,000のアクティビティプランと水族館、スキー場などのレジャー施設やレストラン、オンラインレッスン等が割引・優待価格でご利用いただけます。
  • ※ご優待サービスのご利用には、CLUB SPASSを運営するCSプライマリー株式会社が規定するご利用条件がございます。
    表示サービスは予告なく変更される場合がございます。

#06 support エルエースレンタルサービス

レジャーや旅行などに使える10人乗りのハイエースを無料で貸し出しします。
2泊3日まで利用可能です。(事前予約制)

エルエースレンタルサービス