T.Nのインタビュー | 福井の不動産会社「高井不動産エルピス」採用サイト

Q1.現在の仕事内容を教えて下さい。

お客様にご満足いただけるお部屋を
見つける
お手伝いをするのが
ルームアドバイザーの役割です。

お客様が求めるお部屋の条件を詳しく聞き出し、理解することが重要になります。
それぞれのお客様の背景や希望に合わせたお部屋を提案し、お部屋を気に入っていただいたお客様の契約手続きをサポートします。
お客様との信頼関係を築きながら、不動産の専門知識を深めることができ、インセンティブ制度によって、自分の頑張りが直接評価される点も魅力です。

Q2.仕事のやりがいは何ですか？

お客様のお部屋探しのパートナー
として
信頼していただけることが
最大の喜びです。

僕が提案したお部屋を気に入っていただいて、成約となった瞬間が一番嬉しいです。
お客様は「どこかに理想のお部屋があるはずだ」とお考えになっていることが多いのですが、正直「すべてが理想通りのお部屋」というのはありません。設備のグレードを上げれば費用も上がりますし家賃の安い物件には何かしらの理由があるものですから。
僕は「理想のお部屋」ではなく、「お客様にとっていちばんご満足いただけるお部屋」をご提案できるようにしています。ヒアリングの段階で丁寧に希望条件をお聞きしながら、お客様が最も大切にされている条件を探していく。お客様ご自身でも分かっていなかった優先順位を一緒に整理して、心から納得して選んでいただけるお部屋を見つけたいと思っています。
最初の希望条件とはエリアも間取も全く違う場所で成約されるお客様もいらっしゃいますが、実際の使い方やライフスタイルに合わせてご提案すると条件がガラッと変わることも多いです。お客様が仰ったとおりの「御用聞き」をするのではなく、お部屋探しのパートナーとして、対等な関係から本音で「ご提案」ができることに喜びを感じます。
また、月次と年次で成績優秀者が表彰を受けるのですが、全社員の前で名前を呼ばれるので、1位を獲得したときはやはり誇らしいですね。毎月チームのみんなで競争しながら、1位を目指して頑張っています。

Q3.これから自社でやりたいこと、
将来
目指している姿は
どんなものですか？

知識を深めて視野を広げるために、
宅地建物取引士の資格取得に向けて
勉強中です。

賃貸部門で実績を残せたら、次は管理部門や売買部門も経験してみたいです。

Q4.入社のきっかけは何ですか？

ドラマや映画を見て、
かっこいい
イメージがあったので。

不動産業に興味を持ったときに、福井で一番大きい会社に応募しました。飛び込み訪問などはない反響型の営業なので、営業職未経験だった僕でも入りやすかったです。
不動産営業ってもっとギスギスしたイメージだったんですが、入社してみるとアットホームな雰囲気で、チームのメンバーは今や家族のように感じています。成績を競いながらも助け合える仲間がいて、とても働きやすい環境です。

Q5.失敗談や苦労話、
プロジェクトの裏側など

入社後しばらくはまったく契約が
取れず、
かなり焦りました。

実を言うと「僕なら1カ月目からトップを取れる」と思っていましたから、結構ショックでした。やみくもに提案していても成約に繋がらないと分かってからは、先輩や上司の接客・営業を徹底的に研究しました。ひたすら観察して良いところを吸収するようにしていたら、だんだんご成約いただけるようになってきたんです。営業スタイルや持ち味は人それぞれで、色んなタイプのルームアドバイザーがいますので、今でも他のスタッフのやり方を見ながら日々改善を続けています。